智能机器人的发展，彻底改变了电销行业，智能呼叫回访中心系统已基本完成对人工电销的取代，现在已经形成智能呼叫回访中心系统筛选意向客户+人工谈单的模式，大大提高了电销的效果，极大的降低了电销的成本。

刚才提到了一些在选择智能呼叫回访中心系统时必须注意的问题。随着智能呼叫回访中心系统技术越来越成熟，相信会有更多的企业开始使用人工智能手机，因此有必要了解这些知识。

在传统的行业有电话外呼需求的正在被人工智能浸润，智能呼叫回访中心系统可以进行客户的意向挑选、电话邀约、电话通知等服务，它也是人工智能技术的产物之一，简而言之，电销机器人就是辅佐或替代人来做复杂且反复的电话沟通任务。

人工智能技术的升级与成熟，从阿尔法狗战胜李世石开始，人工智能迎来了飞速发展期，人们开始意识到，人工智能的时代真的来了！！如果对于这一块不是很熟悉的朋友，可以搜一下纪录片《阿尔法狗》，它讲述了人工智能是如何一步一步发展到现在的。智能呼叫回访中心系统其实只是用一个很简单的AI技术就可以实现，它并不复杂。基本上只需要包含三大功能，数据的自动抓取，无效数据的自动过滤，AI电话自动拨打和客户分类。

云南黑莓科技推出的智能呼叫回访中心系统每天可以打1200通左右的电话，是人工拨打频率的5-6倍。依据客户的问题进行语音辨认和智能答复，将销售、客服人员从反复的客户挑选任务中束缚出来，全力投入到有效客户的跟进中。

企业可后台监控智能呼叫回访中心系统工作