人工智能-机器学习。我们没有必要编写机器学习算法，而是通过提供大量相关数据，对其进行训练。计算机可以通过历史对话的信息，持续地进行归纳，提高答案的准确性。销售机器人在与顾客交流过程中常常不能完全按照我们所设定的语音流程进行。

知识基础的建立，是对呼叫过程中超出话术流程的异常情况作出反应。现在，销售机器人的回答话术已经覆盖了许多行业知识图谱，并以NLP为基础，关键字提取技术，智能回应顾客的各种问题。提高员工的工作效率，推动业绩十倍、百倍增长。一台电子销售机器人胜过十个普通的销售人员，在销售机器人工作时间内，不休息，不喝水，不间断呼叫潜在客户，让潜在客户有需要时间倾听你的声音，使你公司业绩十倍、百倍增长。大大降低了企业的运营成本。商业成本就是员工工资。

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