第一步，我们来看悟空智能语音机器人是如何工作的。促销活动输入自定义后，机器人将自动开始识别学习，在多通道进行群呼时，整个过程的录音都可以试听，机器人能够捕捉对话中的关键信息，为筛选出意向客户提供有效决策，并根据ABC分类将其存入系统内。积累了大量的人机交互式数据，可以按不同属性进行批量上传和修改。

方便销售二进跟踪，为企业提供方便。在这一环节中，最重要的一环就是人机对话，让机器人准确地理解客户回复，这样才能回答客户，

因此，中文领域的“自然语言处理”就显得特别复杂，在实际应用中，电话机器人还存在很多问题。多数电话机器人都具有简单的匹配系统，“意图”太少，相应的解决策略较少。手机机器人不能猜测客户的真实意图。

便于事后快速浏览调查。质检员不再像以前一样需要听一段录音来判断是否正确，所有通话内容都可以用文字的方式一目了然地呈现出来。此外，系统还可以在通话过程中对关键字进行检测和情感识别。

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