通过这种方式，座席员工在接到电话的同时，还能获得大量与该客户相关的信息，简化了电话处理流程。电力营销系统软件，为企业提供营销、客服服务，提高销售人员的外呼效率，同时，销售和外呼系统与CRM客户管理系统对接，实现电力销智能外呼，客户管理，达到高效外呼、智能沟通的目的。销售和外呼系统制造商的多元化，导致了呼叫中心系统的价格差异较大，因而在功能上也存在差异。公司自主确定销售系统的功能。

基于这一点，顾客可以进行动态的标记，从而让顾客可以直接关注产品。AI已被广泛地应用于各行各业，特别是电话机器人，已被许多企业所认识。目前在工业中有许多使用外呼系统的机器人，让人工来做更有价值的事。在许多行业，使用电话机器人外呼寻找客户；在房地产行业，电话机器人扮演销售助理，向客户讲解建筑专业信息；在电销业，电话机器人可以代替销售员。

为客户推广公司产品。电力营销行业的出货量很大，且重复率达到95%。电力销售企业发展受到限制，一是员工的工作效率跟不上，二是日常工作枯燥，员工提不起兴趣。此时，只有通过手机机器人高效率、低成本，企业才能更好地突破困境。意图预判顾客信息获取；捕捉和分析客户的语义数据，让智能电话机器人了解顾客的意图。顾客的目的是快速预测。

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