谈到互联网这几年最火的，大概是常在各大媒体网站频繁提及的“智能语音”，其实它早已悄然进入我们的生活中，例如苹果手机的siri、小米的小爱同学等智能语音系统，可以通过人类发出的语言进行智能对话，然后做相应的工作。很有魔力，就像和真人说话似的。除了在移动电话和智能家庭中得到广泛应用外，智能语音系统也成功地应用于电话销售行业，其前景甚至超过了其它行业。

伴随着人工智能的不断发展，越来越多的机器人出现在我们的日常生活中，并且颇受欢迎的智能手机机器人已经引起了许多电销企业的关注，也让人们看到了这一新兴领域的无限商机。

与传统的人工外呼相比，智能电话机器人具有明显的优势。对具有部分重复性好的简单外呼工作，可实现独立工作，在一系列电销工作中，智能电话机器人还能辅助人工进行更高效的外呼操作。

智能型电话话机优势？

一、有专业的配音人员，一位可爱小姐姐的声音，相信大部分顾客不会直接挂断，它可以有针对性地回答顾客的问题，让顾客觉得很专业，也很舒服。

二、在其它环境以及工作人员状态均很好的环境中，一个机器人至少可以完成3个人的工作，即从操作费用的角度来说，一只灵羊可以减少至少10万元的费用。如果从实际情况来看，省下来的费用也不大！

三、客户在接电话时，总会有疑问中断呼叫，如在客户提出疑问机器人仍在介绍产品时难免让客户感到不舒服，而灵羊电话机器人则会立即停止，转而回答客户的问题。

自动筛选有意向的客户是智能机器人非常突出的一个特点，并迅速将意向客户划分为A、B、C级，这样可以节省大量筛选时间。和客户的交谈也将以文字和语音两种方式存储在后台，客户意向程度一目了然，避免人工数据统计混乱的可能性，便于后续人工跟踪。

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